Политика конфиденциальности

Эта политика подготовлена для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: указать ФИО, ИП или наименование юридического лица. Контакт для обращений по персональным данным: указать email для обращений по персональным данным. Перед публикацией сайта эти данные нужно заменить на актуальные данные владельца сервиса.

Мы обрабатываем только данные, которые нужны для работы Getflora, безопасности, поддержки пользователей и развития сервиса.

• данные аккаунта: имя, email, телефон, аватар, пароль в виде хеша, дата регистрации и входа;
• данные объявлений: город, описание букета, цена, статус, фотографии, выбранные параметры и история изменений;
• данные чатов: сообщения, участники диалога, связь с объявлением, время отправки и прочие служебные сведения;
• данные действий: избранное, жалобы, модерационные статусы, обращения в поддержку;
• технические данные: IP-адрес, cookie, данные браузера и устройства, логи ошибок, события безопасности;
• платёжные сведения, если платные функции будут подключены: тип услуги, сумма, статус платежа и служебные данные платёжного провайдера.

• создавать и поддерживать аккаунт пользователя;
• показывать объявления и сохранять пользовательские настройки;
• обеспечивать чат между продавцом и покупателем;
• загружать, хранить и отображать фотографии букетов и аватары;
• рассматривать жалобы, бороться со спамом, мошенничеством и нарушениями;
• отправлять сервисные сообщения, коды входа и уведомления;
• поддерживать безопасность, расследовать технические ошибки и злоупотребления;
• соблюдать требования закона и отвечать на законные запросы уполномоченных органов.

Мы обрабатываем данные, когда пользователь сам передал их через сайт, дал согласие на обработку, когда обработка нужна для исполнения пользовательского соглашения, для законных интересов сервиса по обеспечению безопасности и предотвращению злоупотреблений, а также когда этого требует закон.

Объявления на Getflora могут быть публичными. Это значит, что название, описание, цена, город, фотографии букета, имя продавца или иные данные, которые пользователь сам добавил в объявление, могут быть видны другим пользователям и посетителям сайта.

Пользователь сам отвечает за то, какие сведения он добавляет в объявление и сообщения. Не публикуйте адрес проживания, паспортные данные, банковские реквизиты, коды, пароли и данные третьих лиц.

Сервис может использовать cookies и похожие технологии для авторизации, сохранения настроек, защиты от злоупотреблений, аналитики и улучшения интерфейса. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.

Мы не продаём персональные данные. Для работы сервиса данные могут передаваться подрядчикам и сервисам, которые помогают поддерживать Getflora, только в объёме, необходимом для конкретной функции.

• хостинг, база данных и техническая инфраструктура;
• S3-совместимое хранилище для фотографий;
• почтовые сервисы для отправки кодов входа и уведомлений;
• платёжный провайдер, если будут подключены платные функции;
• аналитические и антиспам-инструменты, если они используются;
• уполномоченные органы, если передача требуется по закону.

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, выполнения пользовательского соглашения, безопасности, разрешения споров и соблюдения закона.

Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, авторизацию, хранение паролей в виде хеша, контроль прав доступа, резервное копирование и журналирование важных действий там, где это нужно.

Пользователь может запросить удаление аккаунта или отдельных данных через интерфейс сервиса, если такая функция доступна, или через контакт оператора. Мы удалим или обезличим данные, когда они больше не нужны для целей обработки, если закон не требует или не разрешает хранить их дольше.

Некоторые сведения могут сохраняться ограниченное время после удаления: например, технические логи, сведения о нарушениях, жалобах, безопасности или данные, необходимые для защиты прав и исполнения закона.

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленных целей обработки.

Для обращения по персональным данным напишите на указать email для обращений по персональным данным. В запросе нужно указать, какие данные или действия вас интересуют, и подтвердить, что запрос относится к вашему аккаунту.

Если отдельные технические подрядчики или сервисы находятся за пределами Российской Федерации, передача данных возможна только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для работы соответствующей функции. Перед подключением таких сервисов оператор должен отдельно проверить требования закона к трансграничной передаче.

Мы можем обновлять эту политику при изменении функций Getflora, состава данных, подрядчиков, способов оплаты, требований закона или практики обработки данных. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.